Filas gigantes e documentos abandonados
A unidade do SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão) em Itabuna, que presta serviços a pessoas de vários municÃpios, segue a mesma rotina: filas gigantescas na porta desde as primeiras horas da madrugada e distribuição de apenas 40 senhas por dia.
Um recurso, porém, foi adotado como tentativa de amenizar a frustração de quem não consegue uma das senhas naquele dia: agendamento de atendimentos para os sábados.
Mas um dado chama atenção em meio a toda essa demanda: em dez anos de funcionamento, é registrada a marca 14 mil documentos abandonados no local.
Um cartaz colado na parede da unidade sinaliza uma espécie de campanha pelo resgate dos documentos deixados no SAC. O slogan é claro: “Se fez, venha buscarâ€.
Parece um contra-senso a pessoa passar por tantos transtornos para conseguir atendimento e depois não ir pegar seu documento no, não é?
Se é assim, melhor deixar a vaga para quem realmente tem a preocupação de buscar seu documento, ora.
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Eduardo Silva
disse:
08/02/2010 às 22:24
O governo deveria contratar mais funcionarios para suprir a demanda e resolver o problema das as filas e o tempo de espera, não só no SAC mas também nos cartórios.
